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Verwaltungslotse

Unsere Serviceversprechen

Die Stadtverwaltung Krefeld hat es sich zur selbsterklärten Aufgabe gemacht, insbesondere die Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen zu fördern und gibt dahingehend folgende Serviceversprechen ab:

  • Auf Ihre E-Mails bzw. Anrufe reagiert die Stadtverwaltung Krefeld schnellstmöglich. Spätestens am nächsten Arbeitstag (Montag bis Freitag) erhalten Sie von uns einen Rückruf oder eine Antwort auf Ihre E-Mail.
  • Stellen Sie uns Anfragen zu Verwaltungsverfahren, senden wir Ihnen möglichst bald eine Eingangsbestätigung zu, damit Sie sich sicher sein können, dass Ihre Anfrage durch uns bearbeitet wird. Wir verpflichten uns dazu, die Eingangsbestätigung spätestens am dritten Arbeitstag nach Ihrer Anfrage zuzusenden. Darin enthalten ist Ihre persönliche Ansprechperson aus unserer Verwaltung.
  • Zur Erörterung Ihrer dringlichen Anliegen bieten wir Ihnen innerhalb von fünf Arbeitstagen die Möglichkeit einer Besprechung, sowohl in den Räumlichkeiten der Stadtverwaltung, als auch bei Ihnen vor Ort. Darüber hinaus können wir in weiten Teilen der Verwaltung Online-Meetings anbieten.

Auch bezüglich der Anträge auf Genehmigung von Schwerlasttransporten hat die Stadtverwaltung Krefeld sich attraktive Ziele gesetzt:

  • Das Anhörungsverfahren bei prüffähigen Anträgen auf Einzelgenehmigungen wird unverzüglich, also so schnell wie möglich, durchgeführt. Auch erfolgt durch uns innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Antragseingang die notwendige Behördenbeteiligung.
  • Haben die prüffähigen Anträge das Ziel der Dauergenehmigung, erfolgt diese Behördenbeteiligung innerhalb von fünf Arbeitstagen nach Antragseingang.
  • Bei Vorliegen aller relevanten Rückmeldungen erfolgt die abschließende Entscheidung innerhalb von drei Arbeitstagen.

Ihre Servicepartner zu wirtschaftsbezogenen Anliegen:

Krefeld - Standortservices

Bei Fragen zu Krefeld als attraktivem Wirtschaftsstandort wenden Sie sich gerne an folgende Kontaktpersonen:

Verkehrs- und ordnungsrechtliche Fragen

Bei Fragen rund um Verkehr und Infrastruktur wenden Sie sich gerne an folgende Ansprechpersonen:

Rechtliches

Bei Fragen rund um die Themen Recht, Bauen und Finanzen stehen Ihnen folgende Ansprechpersonen zur Verfügung:

Unternehmensgründung

Planen Sie eine Unternehmensgründung in Krefeld oder suchen den Kontakt zur IHK? Wenden Sie sich gerne an uns:

Kontakt

Wichtig: Beachten Sie bitte die aktuellen Coronahinweise!

Angel Alava-Pons

Telefon: 0 21 51 / 86-1084

E-Mail: angel.alava-pons@krefeld.de

Zimmer C 132

Anschrift

Wirtschaftsdezernat

Von-der-Leyen-Platz 1

47798 Krefeld

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