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Zusätzliches Angebot der städtischen Bürgerbüros für Sommer
Zuletzt geändert: 06.09.2023 08:37:34 CEDT
Der Wartebereich mit Lademöglichkeiten
Bild: Stadt Krefeld, Presse und Kommunikation
Ab Mitte Mai offene Sprechzeiten in allen Bürgerbüros
Der städtische Fachbereich Bürgerservice bietet den Krefelder Bürgern ab Dienstag, 16. Mai, einen zusätzlichen Service an: Neben den bereits im Bürgerservice Mitte im Rathaus am Von-der-Leyen-Platz montags und mittwochs angebotenen offenen Sprechzeiten können ab dann auch alle anderen Bürgerbüros immer dienstags ohne Terminvereinbarung aufgesucht werden. „Mit Blick auf den Sommer benötigen viele Bürgerinnen und Bürger wegen der anstehenden Urlaubsreisen neue Pässe und Ausweise, so dass mit einer erhöhten Nachfrage zu rechnen ist", erläutert die für den Bürgerservice zuständige Dezernentin Cigdem Bern. „Mit diesem Angebot wollen wir unseren Kundinnen und Kunden die Wahrnehmung ihrer behördlichen Termine erleichtern und vor allem kurzfristige Ausweis- oder Passangelegenheiten möglich machen"
Termine in Krefelder Bürgerbüros werden einheitlich im Zwei-Wochen Rhythmus freigeschaltet
„Sollten wir an den Tagen mit freien Sprechzeiten ein hohes Besucheraufkommen haben und nicht alle Anliegen berücksichtigen können, bieten wir vor Ort Lösungen für eine zeitnahe Bearbeitung an", erklärt Abteilungsleiterin Natalie Valera. „Um möglichst wenig Wartezeit in Kauf nehmen zu müssen, stehen den Bürgerinnen und Bürgern selbstverständlich weiterhin die Terminreservierungen für ihre Pass- und Ausweisangelegenheiten zur Verfügung". Die Termine in den Krefelder Bürgerbüros werden ab Ende Mai einheitlich im Zwei-Wochen Rhythmus jeweils freitags um 12 Uhr freigeschaltet und können direkt online über die Internetseite https://www.krefeld.de/de/serviceportal/buergerbueros oder telefonisch über die Servicehotline 0 21 51 / 86 0 reserviert werden. Die Öffnungszeiten sind von Montag bis Freitag jeweils von 8 bis 12.30 Uhr und von 13.15 bis 16 Uhr (donnerstags von 13.30 bis 17.30 Uhr).
Für die Bürgerbüros Oppum und Traar gelten besondere Öffnungszeiten: In Oppum ist das Büro Dienstag, Donnerstag (bis 16 Uhr) und Freitag geöffnet. Das Traarer Bürgerbüro hat immer montags und mittwochs geöffnet.